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Esperienza Nessuna preoccupazione per l'ingresso: la registrazione richiede meno di due minuti e supporta l'autorizzazione senza password e l'identificazione multifattoriale. Puoi pagare in sterline britanniche o euro e il deposito minimo è di 10 nella tua valuta preferita. Puoi prelevare il tuo saldo in FONDI dopo un rapido controllo e il tempo medio necessario per l'elaborazione è inferiore a 12 ore. Tutti i dati sono crittografati per proteggere la privacy degli utenti in Italia. Gli utenti provenienti dal Regno Unito, dall'Irlanda e da altre regioni supportate possono ricevere istruzioni. Per una maggiore sicurezza, ti consigliamo di attivare la sicurezza biometrica nelle impostazioni del tuo account. Prima di effettuare il tuo primo deposito, prova la modalità demo e ricevi subito assistenza tramite chat o richiamata.
Sommario
Per proteggere ogni account personale, le piattaforme moderne utilizzano l'autenticazione a più fattori. Gli utenti non utilizzano solo password per dimostrare la propria identità; utilizzano anche un codice SMS o un prompt da un dispositivo attendibile. Imposta sempre la verifica a due fattori subito dopo la registrazione. Ciò rende molto meno probabile che qualcuno possa accedere al tuo account senza il tuo permesso.
Quando aggiungi o prelevi denaro dal tuo portafoglio, le piattaforme devono verificare che tu stia seguendo le regole. Per evitare ritardi nel prelievo di denaro, assicurati che i tuoi dati corrispondano ai documenti legali. Carica in anticipo i documenti di verifica dell'identità per velocizzare il processo. Ciò è particolarmente importante per i clienti Italiano che devono seguire determinate regole finanziarie Italia.
Per stare al sicuro, non utilizzare il Wi-Fi pubblico per accedere al tuo account. Controlla spesso la cronologia del tuo account per individuare eventuali attività non autorizzate e modifica le tue informazioni di sicurezza se noti qualcosa di strano. Un supporto dedicato aiuta a risolvere rapidamente i problemi di autenticazione o di gestione dei fondi, garantendo che il servizio sia sempre sicuro da utilizzare.
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Prima di poter creare un nuovo profilo utente, è necessario mettere in ordine alcuni documenti e soddisfare determinati requisiti. Rigorosi protocolli di verifica garantiscono che le persone siano responsabili e seguano le regole stabilite dal governo Italia.
Tutti i richiedenti devono esibire un documento d'identità rilasciato dal governo che dimostri di avere almeno 18 anni. A seconda delle regole di Italia, potrebbero essere accettati un passaporto, una patente di guida o un documento d'identità nazionale. Per confermare un indirizzo, potrebbe essere necessario mostrare ulteriori prove, come una bolletta recente o un estratto conto bancario.
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Possono iscriversi solo le persone che vivono in luoghi in cui il gioco online è legale. I controlli di geolocalizzazione confermano la posizione del richiedente. Quando si registrano per un nuovo account, dovrebbero fornire informazioni sulle loro transazioni €, come carte di pagamento o portafogli elettronici approvati che sono a loro nome. Per rendere più sicuri depositi e prelievi in €, alcune transazioni potrebbero richiedere l'autenticazione a due fattori. È importante verificare che tutte le informazioni siano corrette e corrispondano ai documenti verificati. Se ci sono errori, potrebbe essere necessario più tempo per verificare il tuo account o limitare il tuo accesso.
Ora puoi accedere senza problemi su tutte le piattaforme. Il portale web è progettato per l'accesso immediato su tutti i dispositivi, inclusi iOS, Android, macOS e Windows. Non è necessario scaricare nulla o aggiungere nulla al browser. Basta aprirlo, digitare l'URL del servizio e andare alla sezione di autenticazione.
Avvia il tuo browser preferito, come Chrome, Safari o Firefox. Inserisci l'indirizzo web nella casella di ricerca. Per renderlo ancora più facile da usare in futuro, aggiungi la pagina ai segnalibri. L'interfaccia mobile cambia automaticamente per adattarsi sia alla modalità verticale che a quella orizzontale.
Edge, Chrome, Firefox o Safari sono tutti compatibili. Puoi raggiungere la pagina con un solo clic fissandola alla barra delle applicazioni o al desktop. Tutti i protocolli di sicurezza sono ancora in atto, il che garantisce che le credenziali vengano inviate in modo sicuro.
Puoi utilizzare la modalità Incognito o Privata e le tue informazioni rimarranno al sicuro. I cookie e la cache non vengono salvati al termine di una sessione, il che è ottimo per i computer condivisi. Il design reattivo funziona perfettamente su qualsiasi dimensione dello schermo. Puoi gestire tutte le opzioni di pagamento, inclusi depositi e prelievi in €, subito dopo aver effettuato l'accesso. In caso di problemi, puoi ottenere assistenza tramite una finestra di chat dedicata nella schermata di destinazione prima di effettuare l'accesso. Ciò è particolarmente utile per i nuovi utenti o quando viaggi all'estero.
Apri il browser del tuo dispositivo e vai alla homepage. Scegli l'area "Accedi", che è facile da vedere sia su PC che su dispositivi mobili. Quando richiesto, digita le tue credenziali registrate. Puoi gestire il tuo saldo €, le impostazioni sulla privacy o i ticket di supporto subito dopo aver effettuato l'accesso. Non ci sono limiti per i dispositivi. Il tuo profilo utente rimane sincronizzato, quindi la cronologia delle transazioni, i bonus attivi e i limiti di gioco responsabile saranno sempre corretti, indipendentemente dalla piattaforma che utilizzi.
Il primo passo per mantenere sicuro il tuo profilo giocatore è scegliere una password complessa. Per proteggere i tuoi soldi e le tue informazioni personali, devi impedire alle persone di entrare senza permesso. Quando si creano codici di accesso, utilizzare sempre un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Cerca di ottenere almeno 12 caratteri. Non usare parole del dizionario, compleanni o numeri di fila come "12345".
Assicurati che il tuo indirizzo email sia univoco per la registrazione e non collegato a piattaforme che sono state hackerate o sono ampiamente utilizzate. Se hai registri di accesso per il tuo account, guardali per trovare rapidamente qualsiasi attività strana. Controlla spesso il tuo saldo € e i registri delle transazioni per assicurarti che nulla sia cambiato. Se adotti questi accorgimenti in anticipo, la tua esperienza sarà fluida e sicura.
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A volte, problemi tecnici possono rendere difficile l'accesso al tuo account. Questa guida elenca i problemi comuni e i modi utili per risolverli in modo che il servizio possa essere ripristinato senza interruzioni.
| Problema | Raccomandazione/Soluzione |
| Credenziali errate | Assicurati che il nome utente e la password che hai inserito corrispondano a quelli che hai utilizzato per registrarti. Fai attenzione alla disposizione della tastiera e del tasto Blocco Maiuscole. Utilizza la funzione "Reimposta password" se continui a ricevere errori. |
| Autenticazione a due fattori | Alcuni utenti potrebbero dover inserire un codice. Assicurati di poter accedere alla tua app o al tuo dispositivo di autenticazione. Se il codice impiega troppo tempo ad arrivare, controlla l'ora e le impostazioni internet sul tuo dispositivo. |
| Sospensione del conto | I clienti che tentano di accedere troppe volte e falliscono potrebbero essere temporaneamente bloccati. Se ancora non riesci a passare, attendi 15 minuti e riprova o chiama il supporto. |
| Richieste di verifica | Le persone nuove a Italia potrebbero dover mostrare un documento d'identità con foto o una prova di indirizzo la prima volta che accedono. Assicurati che i documenti che invii siano chiari e corretti. |
Se riscontri problemi con i limiti delle transazioni o con la visualizzazione del saldo in €, assicurati che i tempi di manutenzione del sistema della piattaforma non si sovrappongano al momento in cui provi ad accedervi. Gli aggiornamenti di routine potrebbero rendere impossibile la gestione del tuo account per un breve periodo. Controlla costantemente le notifiche e-mail per verificare se sono previsti tempi di inattività. Per eliminare le vecchie credenziali, cancella la cache e i cookie del tuo browser. Per evitare problemi di compatibilità, assicurati che la tua app o il tuo browser siano aggiornati. Disattivare eventuali blocchi pop-up che potrebbero interrompere le finestre di autenticazione. Se il problema continua a verificarsi, potrebbe essere necessario parlare direttamente con il servizio clienti. Tutti gli utenti possono accedere a canali sicuri 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, il che mantiene la loro privacy al sicuro mentre risolvono i problemi.
Se hai perso le tue informazioni di accesso o non riesci a ricordarle, segui questi passaggi esatti per rientrare subito:
Se non riesci più ad accedere al tuo account di posta elettronica, prepara dei documenti d'identità per dimostrare che sei il proprietario dell'account. Chiama il servizio clienti e fornisci loro le informazioni necessarie per confermare la tua identità. Prepara il numero di cellulare collegato al tuo profilo. Il supporto può utilizzare assilentemente la verifica del testo. Sii pronto con le informazioni sulle tue transazioni più recenti, come il tuo ultimo deposito o prelievo in €. Una volta effettuata la verifica, l'assistenza ti fornirà un modo sicuro per modificare le tue informazioni di accesso. Assicurati di archiviare le tue nuove informazioni di accesso in un gestore di password o in un altro luogo sicuro per evitare problemi in futuro. Non condividere informazioni private per impedire ad altri di entrare.
L'autenticazione a due fattori (2FA) può rendere il tuo account più sicuro. Questo metodo richiede un codice una tantum da un'app di autenticazione o un SMS, insieme alla password, ogni volta che accedi.
vai alle impostazioni del tuo account e cerca la sezione sicurezza. Cerca l'opzione di verifica in due passaggi e segui i passaggi per connettere il tuo dispositivo.
Ottieni un'app di autenticazione approvata dal settore, come Google Authenticator o Authy, dall'app store ufficiale. Scansiona il codice QR mostrato nel pannello del tuo account. Per confermare la configurazione, dovrai inserire un codice di 6 cifre che l'app ti fornirà. Annota sempre i codici di backup che ottieni e tienili al sicuro. Questi possono aiutarti a rientrare nel tuo account se perdi il dispositivo o non riesci ad accedervi.
Scegli invece la verifica dei messaggi di testo. Nella sezione 2FA del tuo profilo, aggiungi il tuo numero di telefono. Riceverai un codice tramite messaggio di testo che dovrai inserire ogni volta che accedi. Per evitare problemi, assicurati che le tue informazioni di contatto siano sempre aggiornate. 2FA aggiungerà un ulteriore passaggio di sicurezza per qualsiasi azione di saldo, come l'aggiunta o il prelievo €. In questo modo i tuoi soldi saranno al sicuro da attività non autorizzate. Questo livello aggiuntivo rende le violazioni molto meno probabili, garantendo che solo la persona proprietaria dell'account possa accedere a funzioni sensibili e gestire le transazioni €. Attiva sempre 2FA subito dopo la registrazione.
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Le interfacce ottimizzate semplificano l'accesso sia sui dispositivi Android che iOS. La versione mobile tiene traccia degli stati delle sessioni e sincronizza le credenziali, rendendola più semplice da utilizzare su diverse piattaforme. I recenti aggiornamenti hanno reso più semplice l'accesso e, ove disponibile, è ora possibile la verifica biometrica come Face ID o il riconoscimento delle impronte digitali. Il riconoscimento Trusted-device ti consente di memorizzare token di accesso crittografati solo sul tuo smartphone, in modo da non dover digitare password lunghe. Le visualizzazioni mobili ti consentono di effettuare pagamenti e controllare il tuo saldo. I clienti possono tranquillamente aggiungere denaro ai propri conti o prelevarlo direttamente tramite opzioni di pagamento mobile come Apple Pay, Google Pay e le principali carte di debito. I moduli che si caricano rapidamente e le funzionalità di compilazione automatica velocizzano ogni transazione, anche sulle connessioni più lente, riducendo così le interruzioni. La versione mobile utilizza protocolli HTTPS sicuri e crittografia end-to-end per proteggere le tue credenziali e le tue informazioni finanziarie dall'accesso da parte di terzi. È possibile limitare le sessioni di accesso o ricevere avvisi per strani modelli di accesso modificando le impostazioni di sicurezza nella dashboard dell'account. Per ottenere i migliori risultati, mantieni aggiornato il tuo dispositivo e scarica app solo da app store affidabili. Le notifiche push informeranno gli utenti sugli aggiornamenti di sistema o sulle finestre di manutenzione in caso di interruzioni temporanee. Ciò consente ai titolari di account di sapere quando le funzionalità di accesso sono tornate a funzionare completamente, anche quando sono in movimento.
Creare una password complessa non è sufficiente per proteggere le informazioni private durante l'autenticazione. Controlla sempre l'URL del sito prima di dargli il permesso di accesso. Cerca l'icona di un lucchetto e assicurati che l'indirizzo inizi con "https://". Non inserire le tue credenziali su dispositivi condivisi o pubblici, poiché spesso conservano i dati in file temporanei o tramite compilazione automatica del browser. Imposta avvisi per ogni dispositivo che ti informino quando qualcuno accede da un nuovo componente hardware o da una posizione sconosciuta. Controlla regolarmente la cronologia delle transazioni e lo spostamento di € per individuare rapidamente eventuali attività non autorizzate. Se non hai il pieno controllo sul tuo computer, non lasciare che il tuo browser salvi le tue password. Inoltre, disconnettiti dopo ogni sessione, soprattutto quando utilizzi una rete mobile o una rete Wi-Fi pubblica. Installa un antimalware affidabile e mantieni aggiornati i sistemi operativi del tuo dispositivo per correggere le falle in cui gli hacker possono entrare. Non condividere i codici di recupero del tuo account con nessun altro. Conservateli invece su un dispositivo separato o in un gestore di password sicuro. Se noti accessi strani, reimposta subito le tue credenziali di accesso e contatta l'assistenza. Gli utenti possono ridurre il rischio di prelievo non autorizzato € o di esposizione personale mantenendo i propri dispositivi puliti, rimanendo vigili e seguendo le più recenti best practice di sicurezza.
Aggiornare le tue credenziali di tanto in tanto aiuta a mantenere il tuo account sicuro e in linea con le regole della piattaforma. Dopo aver effettuato l'accesso, puoi modificare le tue informazioni direttamente dalla sezione profilo del menu delle impostazioni. Cambia il tuo indirizzo email, aggiorna le tue informazioni personali o imposta una nuova password. Scegli una passphrase lunga almeno dodici caratteri e composta da un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.
Cambia email
Aggiorna l'indirizzo che hai in archivio, quindi fai clic su un collegamento nella tua e-mail per confermare.
Cambia password:
Digita la tua password attuale, creane una nuova e salva le modifiche per confermare. Utilizza una frase che non hai utilizzato per altri servizi.
Modifica le tue informazioni di contatto
Inserisci le informazioni attuali sul telefono o sull'indirizzo postale per le richieste di prelievo che coinvolgono €.
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Modificando regolarmente i dati di accesso si riduce la probabilità che qualcuno entri senza permesso. Per sicurezza, non usare sempre le stesse parole quando parli di servizi di pagamento o di comunicazione. Esci sempre dai dispositivi condivisi dopo aver apportato modifiche e attiva gli avvisi di notifica per eventuali modifiche in modo da poter individuare attività sospette. Per gli utenti di Italiano, è necessario confermare le informazioni aggiornate per seguire le regole Italia sulle transazioni di pagamento e sull'elaborazione dei prelievi in €.
Per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati, devi adottare un approccio multilivello. Per fermare gli attacchi di forza bruta, blocca prima i ripetuti tentativi di inserire la password sbagliata. Dopo un certo numero di tentativi falliti, blocca l'account e invia un'e-mail agli utenti se viene rilevata un'attività sospetta.
Consenti il monitoraggio in tempo reale dei tentativi di accesso da dispositivi che l'utente solitamente non utilizza, indirizzi IP che sono fuori dall'intervallo normale dell'utente o posizioni che sono al di fuori dell'intervallo normale dell'utente. Imposta avvisi che informino gli utenti quando accade qualcosa che non fa parte del loro schema normale e chiedi ulteriori prove se necessario.
Utilizza le sfide CAPTCHA o reCAPTCHA per impedire ai bot automatizzati di entrare. Inoltre, utilizza strumenti di analisi comportamentale che segnalano cose strane come sequenze di input che si verificano troppo rapidamente o sessioni che si verificano contemporaneamente da luoghi diversi. Se qualcuno tenta di effettuare una transazione subito dopo aver ottenuto l'accesso, ad esempio un prelievo o un trasferimento superiore al normale in €, la sessione dovrebbe essere temporaneamente bloccata e dovrebbe dover autenticarsi nuovamente prima di poter continuare. Questi passaggi rendono gli account più sicuri, assicurando che i saldi degli utenti in € siano al sicuro dall'accesso da parte dei truffatori.
Disconnettersi correttamente dal tuo account impedisce ad altre persone di utilizzarlo senza il tuo permesso e mantiene al sicuro le tue informazioni personali e finanziarie. Scopri come terminare la sessione in modo sicuro, soprattutto su dispositivi condivisi o pubblici.
Per evitare sessioni persistenti, non chiudere mai la finestra o la scheda del browser senza eseguire queste operazioni.
Mantenere una sessione aperta tutto il tempo può essere utile, ma rende anche più facile per qualcuno entrare senza permesso se non stai attento. Per ridurre l'esposizione, attiva il riconoscimento del dispositivo attendibile nelle impostazioni del tuo profilo. Utilizza questa funzionalità solo su hardware personale che non condividi con altri.
I dispositivi moderni possono controllare la tua impronta digitale, il tuo PIN o il tuo modello. Attiva queste funzionalità di sicurezza sugli smartphone, tablet o computer che utilizzi per accedere al tuo account. Questo livello aggiuntivo garantisce che anche se qualcuno entra nel tuo dispositivo, le aree sensibili rimangano al sicuro.
Imposta la durata della sessione in base al modo in cui la utilizzi, ma assicurati che i limiti di inattività siano più brevi. Ciò rende meno probabile che qualcun altro approfitti di una sessione non presidiata. Controlla spesso queste impostazioni, soprattutto dopo aver aggiornato il browser o il dispositivo. Richiedere sempre la riautenticazione per i pagamenti o le transazioni che coinvolgono €. Non lasciare aperta la sessione quando devi fare qualcosa di delicato, come eliminare €. Se ti viene chiesto di fidarti di un dispositivo, assicurati che non sia pubblico o condiviso. Utilizza questi metodi insieme per mantenere attive le tue sessioni mantenendo al sicuro le tue informazioni personali e le tue credenziali.
Il phishing è una minaccia seria che può mettere a rischio la sicurezza del tuo account e consentire agli hacker di rubare informazioni sensibili o denaro. I siti web fraudolenti spesso sembrano veri e propri moduli di autenticazione, il che fa pensare alle persone di inserire le proprie credenziali. Individuare tempestivamente le pagine false protegge gli utenti da violazioni dei dati e prelievi non autorizzati.
Prima di digitare qualsiasi cosa, guarda sempre la barra degli indirizzi. La crittografia HTTPS è utilizzata da piattaforme reali. Controlla la presenza di errori di battitura, caratteri extra o nomi di dominio strani che non appartengono alla piattaforma ufficiale. I pop-up che richiedono un'azione immediata o minacciano di chiudere il tuo account sono metodi di phishing classici. Le frodi possono essere mostrate anche da grafici strani o reindirizzamenti che non hanno senso.
I giocatori di Virgin Bet Casino che hanno difficoltà ad accedere trarranno vantaggio dall'accesso diretto a una serie di opzioni di supporto reattivo. Queste opzioni di supporto sono pensate per problemi urgenti come blocchi di autenticazione, reimpostazioni di password non riuscite o errori di sessione. Offrono soluzioni specifiche.
| Canale di supporto | Disponibilità e suggerimenti |
| Chat | Vivi tutto il giorno, tutti i giorni. Ricevi subito assistenza per le credenziali e, se ne hai bisogno, contatta immediatamente i team tecnici. |
| Di solito meno di 24 ore. Per un aiuto più rapido, includi screenshot degli errori, il tuo nome utente e le informazioni sul dispositivo. | |
| Hotline per telefono | Dalle 08:00 alle 23:00 GMT. Per restrizioni di accesso urgenti come il blocco dell'account, tieni a portata di mano le tue domande di sicurezza e il tuo documento d'identità. |
| Messaggi sui social media | Orario lavorativo. Utilizzalo per questioni meno importanti e non condividere il tuo account o le informazioni di pagamento in post pubblici. |
Prima di chiamare l'assistenza, assicurati che la connessione sia stabile e sicura, cancella la cache del browser e aggiorna i dati di autenticazione. Indicaci quale sistema operativo, browser o versione dell'app stai utilizzando e quali modifiche recenti hai apportato alle impostazioni di sicurezza. Queste informazioni riducono i tempi di attesa e impediscono agli utenti di ripetere due volte gli stessi passaggi di risoluzione dei problemi. Se hai domande sui trasferimenti o sui saldi €, utilizza sempre il sito web ufficiale o un'app verificata per effettuare la tua richiesta. Non fornire le tue password agli agenti: il vero personale di supporto non ti chiederà mai queste informazioni. I clienti dovrebbero tenere traccia delle proprie e-mail e utilizzare i numeri dei ticket per tenere traccia dei progressi. Mantieni al sicuro i tuoi PIN di sicurezza o i codici di verifica in due passaggi, poiché gli agenti potrebbero richiederli per aiutarti a recuperare il tuo account.
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